Comunicación conflictiva frente a comunicación colaborativa

Este libro se basa en la ciencia y proporciona una amplia gama de habilidades y técnicas prácticas, fáciles de aplicar, sobre cómo persuadir e influir en personas y grupos evitando la comunicación conflictiva y utilizando la colaborativa. La comunicación colaborativa implica un conjunto específico de habilidades, técnicas y lenguaje diseñados para reforzar continuamente el concepto de trabajar juntos para alcanzar metas y objetivos comunes, de forma beneficiosa para todas las partes implicadas. Muchas publicaciones tratan temas relacionados con la manipulación, la persuasión y la influencia. Curiosamente, algunas de sus recomendaciones se basan en conceptos generales que no se detallan. Este libro ofrece una guía estructurada, con ejemplos prácticos, de todos los elementos que deben estar presentes y las técnicas disponibles para influir con éxito en personas y grupos. El material tratado se basa en la lingüística aplicada, la psicología, la hipnosis ericksoniana, la programación neurolingüística, la neuropsicología, etc. El libro pretende hacer accesibles estos conocimientos avanzados a cualquier persona que necesite diseñar, enseñar o poner en práctica estrategias para influir en objetivos poblacionales grandes o pequeños. Además, con la bibliografía suministrada, el lector puede profundizar en la información detallada que necesite.