O uso da inteligência competitiva no processo de inovação do open banking: um estudo em instituições financeiras brasileiras

No contexto econômico e de negócios dos dias atuais, em que a globalização amplia a competitividade entre as empresas em todos os setores, a capacidade de inovação está no âmago do sucesso ou do fracasso. Esta disputa por mercados globais estimula gestores, governantes e reguladores a pensarem em estratégias de fomento à competitividade nos mais diversos setores econômicos.Na esteira deste cenário, o setor bancário vive um momento de transformação estimulado pelas novas tecnologias digitais. No intuito de estimular esta concorrência, as autoridades monetárias mundiais iniciaram a implantação do chamado open banking. O open banking parte do princípio de que os dados bancários pertencem aos clientes e não às instituições financeiras e visa facilitar às fintechs e aos próprios bancos a criação de produtos e serviços inovadores, oferecendo aos consumidores mais opções e mais controle sobre seu dinheiro e sobre suas informações financeiras.A transformação provocada pela entrada do open banking trará mudança para o mercado, rompendo a trajetória existente, inaugurando uma nova rota tecnológica e exigindo adaptabilidade para um mundo digital orientado à inteligência competitiva. O futuro dos bancos depende da capacidade de reação frente à inovação regulatória do open banking.