Documentación e informes en consumo. COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario

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Descripción

– Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
– Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
– Explicar el significado de la terminología específica habitual en la normativa y documentación específica de consumo.
– Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.
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Información adicional
Peso0.385 kg
Dimensiones23 × 15.5 × 1.39 cm
AutorMaría José Sorlózano González
EditorialIC Editorial
IdiomaEspañol
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