Técnicas de proceso de venta y posventa

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Descripción

– Adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y posventa que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada._x000D_
– Identificar la figura del comercial._x000D_
– Identificar la figura del cliente y sus principales comportamientos._x000D_
– Descubrir cómo se prepara adecuadamente el proceso de venta._x000D_
– Desarrollar las diferentes fases que componen el proceso de venta._x000D_
– Explicar cómo es y cómo se lleva a cabo el cierre del proceso de venta._x000D_
– Definir los principales servicios posventa._x000D_
– Desarrollar los conceptos de comunicación y comunicación comercial._x000D_
– Conocer la principal normativa relacionada con los diferentes sectores que afectan al proceso de venta.

Información adicional
AutorMiriam Barberá Luque
EditorialIC Editorial
IdiomaEspañol
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