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– Planificar lo que requiere realizar una escucha activa y conseguir una óptima interacción con los clientes._x000D_
– Construir un diagnóstico que permita evaluar los puntos de mejora en la escucha para que se favorezca una mejor interacción._x000D_
– Conocer las habilidades y sentidos que entran en juego en el éxito de todo el proceso de la venta y la posventa para un vendedor o un responsable de un negocio._x000D_
– Conocer las posibilidades a la hora de elaborar nuestro propio método de escucha._x000D_
– Conocer las posibilidades con las que contamos a la hora de realizar dinámicas en el equipo que fomenten la escucha activa.
| Autor | María Teresa Suárez Martín |
|---|---|
| Editorial | IC Editorial |
| Idioma | Español |
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